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Chronologie de la garantie

Garantie supplémentaire de 12 mois si enregistrée dans les 14 jours suivant l'achat

catégorie de produit Durée de la garantie Télécharger le certificat de garantie.
Chargeurs muraux 24 mois Télécharger le certificat de garantie.
Chargeurs sans fil 36 mois Télécharger le certificat de garantie.
Câbles de commande 24 mois Télécharger le certificat de garantie.
Power Bank 36 mois Télécharger le certificat de garantie.
Hubs USB 24 mois Télécharger le certificat de garantie.
Adaptateurs de voyage 36 mois Télécharger le certificat de garantie.
Chargeurs de voiture 24 mois Télécharger le certificat de garantie.
Protecteurs d'écran 36 mois Télécharger le certificat de garantie.
Coque de Téléphone 24 mois Télécharger le certificat de garantie.
Étuis rigides 36 mois Télécharger le certificat de garantie.
MICRODIA Déclaration de garantie limitée complète

MICRODIA Déclaration de garantie limitée complète

Cette déclaration de garantie limitée complète (la « Garantie ») est émise par MICRODIA Limité ("MICRODIA") à l'acheteur final d'origine (« Acheteur ») du produit (« Produit ») tel que défini dans les présentes. Cette garantie décrit les termes et conditions dans lesquels MICRODIA fournira une couverture de garantie pour les défauts de matériaux et de fabrication, ainsi que la politique de retour et de remboursement. Cette garantie est applicable à l'échelle internationale, sous réserve des lois et réglementations locales.

1. Ce qui est couvert

Cette garantie couvre les défauts de fabrication, les défauts de matériaux et les problèmes de fonctionnalité résultant d'une utilisation normale du produit. Plus précisément, elle couvre les composants matériels et donne accès à une assistance technique gratuite comme indiqué dans la section 7.

2. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de l’une des circonstances suivantes :

  • Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, y compris, mais sans s’y limiter, les chutes, l’exposition à des températures extrêmes, les dégâts des eaux ou le mauvais fonctionnement des appareils.
  • Produits retournés sans preuve d’achat suffisante.
  • Articles dont la période de garantie a dépassé.
  • Réparations effectuées par des tiers.
  • Dommages causés par des sources externes.
  • Achats effectués auprès de revendeurs non autorisés.

De plus, les frais d’expédition doivent être pris en charge par l’Acheteur dans les situations suivantes :

  • Retour des produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré.
  • Réclamations de garantie sur les articles pris en dehors du pays d'achat d'origine.
  • Retourner des articles prétendument défectueux mais constatés par MICRODIA contrôle qualité pour être en état de marche.
  • Retour d'articles défectueux via une expédition internationale.
  • Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).

3. Couverture régionale et options de livraison

Cette garantie est applicable dans le monde entier, y compris, mais sans s'y limiter, dans les régions de Hong Kong et de Macao. Pour la livraison des produits sous garantie, tous les frais d'expédition seront à la charge de l'Acheteur par courrier local. Le délai de livraison estimé est compris entre deux (2) et sept (7) jours ouvrables. Des options de livraison express sont disponibles sur demande. De plus, les Acheteurs peuvent opter pour un retrait au bureau, qui peut être organisé dans les deux (2) à trente (30) jours suivant l'achat pendant les heures ouvrables, notamment du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, hors week-ends et jours fériés.

4. Procédure de réclamation de garantie

Pour initier une réclamation au titre de la garantie, l'acheteur doit fournir les documents requis suivants :

  • Preuve d'achat démontrant la date et le lieu d'achat.
  • L'emballage d'origine du Produit.
  • Détails pertinents sur le produit, y compris le nom, le type et le numéro de série.

Le processus de réclamation nécessite que l'acheteur contacte MICRODIA at cs@microdia.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) avant de retourner le produit. Le produit doit être expédié à :

MICRODIA
Suite E, 21e étage, tour B, Billion Center 1 Wang Kwong Road Kowloon Bay Hong Kong

Toutes les expéditions doivent être effectuées en port payé via FedEx avec une couverture d'assurance adéquate. L'Acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition et de douane associés au retour du Produit.

5. Conditions de réparation et de remplacement

À sa discrétion, MICRODIA réparera ou remplacera toute pièce défectueuse du produit couvert par cette garantie. Les produits de remplacement peuvent être neufs ou remis à neuf et seront fonctionnellement équivalents. La couverture de garantie pour tout produit réparé ou remplacé se poursuivra pendant le reste de la période de garantie initiale. Tous les produits retournés deviendront la propriété de MICRODIA au retour.

6. Support technique

Les acheteurs ont droit à une assistance technique gratuite par courrier électronique à l'adresse support@microdia.com ou via des ressources en ligne disponibles à l'adresse www.microdia.com/pages/faq-trouble-shootingLe support technique comprend l'assistance à l'installation et au dépannage pendant les heures ouvrables, notamment du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (GMT+8), hors week-ends et jours fériés.

7. Limitations de responsabilité

MICRODIALa responsabilité maximale de en vertu de cette garantie sera limitée au prix d'achat payé par l'acheteur pour le produit plus tous les frais raisonnables associés à une réclamation en vertu de cette garantie. MICRODIA ne sera pas responsable de toute perte de données, de problèmes système, de coûts d'installation, de dommages indirects ou de perte de revenus résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Produit. MICRODIA DÉCLINE TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET IMPLICITE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. MICRODIA SI VOUS NE POUVEZ PAS EXONÉRER LES GARANTIES IMPLICITES CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE, ALORS, DANS LA MESURE DU POSSIBLE, CES GARANTIES IMPLICITES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE. LA DURÉE DE LA GARANTIE SUR TOUT PRODUIT REMPLACÉ SERA LA PARTIE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE RESTANT SUR VOTRE PRODUIT ORIGINAL.

8. Considérations internationales

Les consommateurs résidant dans les pays membres de l'Union européenne conservent des droits légaux qui peuvent ne pas être affectés par la présente garantie. Des variations dans les lois de protection des consommateurs peuvent s'appliquer en fonction de la juridiction régionale. De plus, l'expédition internationale est soumise aux réglementations douanières, ce qui peut affecter la validité de la garantie dans certaines juridictions.

9. Arrêt du produit

Les produits qui ont été abandonnés ne sont pas couverts par cette garantie. MICRODIA se réserve le droit de refuser les services de réparation ou de remplacement pour ces produits, mais peut proposer des solutions alternatives à sa discrétion.

10. Conditions supplémentaires

Cette garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur d'origine du produit. Elle n'est pas autorisée pour une utilisation dans des applications critiques où une défaillance pourrait entraîner des blessures ou la mort.

11. Politique de retours et de remboursements

Pour les demandes de garantie, les procédures diffèrent selon le lieu. À Hong Kong et à Macao, les procédures locales s'appliquent, lorsque les réclamations de garantie légitimes exigent que l'acheteur prenne en charge les frais de retour du produit à MICRODIA, tandis que MICRODIA paiera le retour des articles réparés ou remplacés. Pour les retours internationaux, si la réclamation au titre de la garantie est légitime, l'acheteur est responsable des frais d'expédition pour retourner le produit, mais MICRODIA couvrira les frais de renvoi de l'article réparé ou remplacé. Si une réclamation est hors garantie ou ne répond pas aux exigences, tous les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Les clients de Hong Kong et de Macao peuvent choisir entre « Livraison » ou « Retrait à MICRODIA bureau." Pour les livraisons à Hong Kong et Macao, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur via un service de messagerie local, les commandes étant généralement expédiées dans un délai de deux à sept jours ouvrables après confirmation. Le retrait au bureau permet aux clients de récupérer les produits dans un délai de deux à trente jours après l'achat pendant les heures ouvrables (de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi ; fermé le week-end et les jours fériés). De plus, si un dommage ou un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie dans des conditions normales d'utilisation et est confirmé par le personnel technique, MICRODIA fournira un service de réparation gratuit.

Processus de retour

Pour produire une déclaration :

  • Contact MICRODIA service client à cs@microdia.com.
  • Obtenez un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) avant de retourner un produit.
  • Fournissez une preuve d'achat indiquant clairement les informations du vendeur et la date d'achat ; le non-respect de cette obligation peut entraîner un refus de service ou des frais supplémentaires.

Exclusions

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement :

  • Articles retournés sans numéro RMA.
  • Produits qui ne disposent pas d’une preuve d’achat suffisante.
  • Articles dont la période de retour a dépassé.

12. Avertissements

CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LA GARANTIE COMPLÈTE POUR MICRODIA PRODUITS ET REMPLACE TOUTES AUTRES GARANTIES ET REPRÉSENTATIONS, QU'ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES. SAUF COMME EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ CI-DESSUS, AUCUNE AUTRE GARANTIE N'EST DONNÉE CONCERNANT MICRODIA DES PRODUITS. MICRODIA DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE NON ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE POUVANT EXISTER EN VERTU DE LA LOI NATIONALE, D'ÉTAT, PROVINCIALE OU LOCALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPLICITES OU IMPLICITES, SONT LIMITÉES AUX PÉRIODES ÉNONCÉES CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS OU AUTRES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU LES LIMITATIONS DE DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE ; PAR CONSÉQUENT, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. MICRODIA LES PRODUITS NE SONT PAS AUTORISÉS POUR ÊTRE UTILISÉS COMME COMPOSANTS CRITIQUES DANS LES ÉQUIPEMENTS DE MAINTIEN DES VIES OU POUR DES APPLICATIONS DANS LESQUELLES LA DÉFAILLANCE OU LE DYSFONCTIONNEMENT DES PRODUITS CRÉERAIT UNE SITUATION DANS LAQUELLE DES BLESSURES CORPORELLES OU LA MORT EST SUSCEPTIBLE DE SE PRODUIRE. MICRODIA NE SERA PAS RESPONSABLE DU DÉCÈS D'UNE PERSONNE OU DE TOUTE PERTE, BLESSURE OU DOMMAGE AUX PERSONNES OU AUX BIENS PAR L'UTILISATION DE PRODUITS UTILISÉS DANS DES APPLICATIONS Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES ÉQUIPEMENTS MILITAIRES OU LIÉS À L'ARMÉE, LES ÉQUIPEMENTS DE CONTRÔLE DU TRAFIC, LES SYSTÈMES DE PRÉVENTION DES CATASTROPHES ET LES ÉQUIPEMENTS MÉDICAUX OU LIÉS À LA MÉDECINE. SI UNE TELLE UTILISATION EST PRÉVUE, CONTACTEZ MICRODIA POUR DES COMPOSANTS ADAPTÉS À DE TELLES APPLICATIONS. MICRODIALA RESPONSABILITÉ TOTALE DE « EN VERTU DE CETTE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, EST LIMITÉE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT. LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT SONT LES SEULS ET UNIQUES RECOURS EN CAS DE VIOLATION DE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, MICRODIA NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS L'ACHETEUR OU LE CLIENT UTILISATEUR FINAL D'UN MICRODIA PRODUIT POUR TOUT DOMMAGE — DÉPENSES, PERTES DE DONNÉES — PERTES DE REVENUS — PERTES D'ÉCONOMIES — PERTES DE PROFITS — OU TOUT AUTRE DOMMAGE ACCESSOIRE OU INDIRECT DÉCOULANT DE L'ACHAT — DE L'UTILISATION — OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT MICRODIA PRODUIT—même SI MICRODIA A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS, PAYS OU AUTRES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS ; PAR CONSÉQUENT, LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE, D'UN PAYS À L'AUTRE, OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. EN CE QUI CONCERNE LES CITOYENS DES PAYS MEMBRES DE L'UNION EUROPÉENNE, SI CE PRODUIT EST ACHETÉ PAR UN CONSOMMATEUR ET NON DANS LE COURS D'UNE ACTIVITÉ COMMERCIALE, CETTE GARANTIE N'AFFECTERA PAS VOS DROITS LÉGAUX EN TANT QUE CONSOMMATEUR. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ NE PRÉTEND PAS LIMITER OU EXCLURE MICRODIARESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE BLESSURE CAUSÉS PAR SA NÉGLIGENCE OU PAR UNE DÉCLARATION FRAUDULEUSE.

13. Coordonnées

Pour toute demande relative à cette garantie ou à toute autre question relative au service client, veuillez contacter :

Cette garantie remplace toutes les versions précédentes et représente la garantie complète pour MICRODIA en vente au détail. MICRODIA se réserve le droit de prendre des décisions finales sur toutes les réclamations au titre de la garantie. Les conditions générales peuvent varier selon la région et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Pour connaître les conditions générales complètes concernant les modalités de livraison et les politiques de remboursement, veuillez consulter https://microdia.com/pages/returns-refunds.



Dernière mise à jour le 20 novembre 2024