Retours et Remboursements
Retours:
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si le produit s'avère défectueux, vous pouvez nous retourner l'article dans son état d'origine dans les 7 jours suivant sa réception. Les retours effectués dans les 7 jours suivant la réception seront remboursés selon le mode de paiement d'origine. Après 7 jours, MICRODIA ne peut accepter les retours pour toute raison autre que les défauts des articles sous garantie (veuillez consulter la page Garantie pour plus de détails). Les articles achetés en solde sont des ventes finales et ne sont pas éligibles aux remboursements. Seuls les articles achetés directement sur MICRODIA Les retours effectués via eSHOP seront acceptés. Pour les produits achetés auprès de revendeurs agréés, veuillez les contacter directement pour les retours.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels et documentations. Les articles non retournables comprennent les articles achetés auprès de détaillants, les produits incorrects achetés et les produits endommagés par une mauvaise manipulation du client.
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- Preuve d'achat
- Vidéo ou photo du produit défectueux (le cas échéant)
- Adresse de livraison complète
- Numéro de contact et adresse e-mail
Dans certains cas, il peut vous être demandé de joindre une vidéo ou une photo du produit défectueux à titre de preuve afin de pouvoir rembourser ou remplacer le produit. Les clients devront couvrir les frais associés aux produits retournés.
Remboursements:
Dans la plupart des cas, les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement d'origine (PayPal, carte de crédit, etc.).
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 5.00 USD seront déduits du remboursement.
Annulation de commandes :
Les articles déjà expédiés ne sont pas réversibles et doivent alors être retournés pour un remboursement (veuillez consulter la section « Remboursements » ci-dessus). Veuillez noter que les frais de port de ce retour seront à la charge du client.